Veelgestelde Vragen

Heeft u onze veelgestelde vragen al gelezen? Misschien staat hier wel het antwoord op uw vraag.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 7,25 per bestelling. Alle pakketten worden verzonden met PostNL of met DPD.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden. iDeal, PayPal, Mr. Cash (België), Sofort (Duitsland).
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De bestelling wordt, indien voorradig, binnen 3 werkdagen verzonden. Veelal betekent dit dat de bestelling op de dag van de bestelling wordt verzonden. Na verzending ontvang u van ons track&trace codes om uw bestelling te volgen. Mocht er na ontvangst van de track&trace codes vertraging ontstaan, dan komt dat door drukte bij de pakketbezorgdienst. Heeft u enkel staaltjes aangevraagd, dan worden deze bijna altijd dezelfde dag verzonden per post. U krijgt dan geen track&trace code, maar uw bestelling staat dan op 'afgerond'. Vanaf dat moment zijn we v.w.b. de levering afhankelijk van de snelheid van de post.
Hoe veilig is het winkelen op Degrootstoffen.nl?
Wij bij De Groot Stoffen nemen veiligheid zeer serieus. Niet alleen is onze website beveiligd (zie het groene blokje), maar daarnaast worden al uw gegevens beveiligd in onze database opgeslagen. Deze website is volledig AVG proof.
Wat gebeurt er wanneer ik betaald heb?
Wanneer u de bestelling heeft afgerond en betaald, gaan wij aan de slag om uw bestelling klaar te maken. Op het moment dat de bestelling gereed is bieden wij deze aan onze pakketdienst en wordt de stof zo snel mogelijk bij u thuis bezorgd.
Wat kan ik verwachten als ik een staal bestel?
De grootte van een staal kan wisselen, maar is ongeveer 10 cm bij 6 cm groot. Een staal is enerzijds bedoeld om de exacte kleur te zien van vooral de effen stoffen, omdat kleuren op uw scherm altijd net anders zijn dan in werkelijkheid. Anderzijds geeft een staal u de mogelijkheid de stof te voelen. Wanneer u een staal aanvraagt van een printstof met een groot patroon, ziet u op een staal slechts een klein stukje van het patroon en misschien net niet het stukje van het patroon waarin u geïnteresseerd bent.
Hoe meet ik de maat van gordijnen?
Gordijnen opmetenGebruik liever een rolmaat voor het opmeten van gordijnen en geen meetlint.Hoogte meten Meet vanaf bovenzijde rail tot de gewenste hoogte. Wilt u gordijnen van plafond tot vloer, dan meet u van plafond tot vloer minus 2 cm. Wilt u gordijnen die hangen aan ringen onder een roede, dan meet u vanaf onderkant ringen tot vloer, ook weer minus 2 cm.Heeft u een breed raam, meet de hoogte dan zowel links als rechts van het raam en neem de gemiddelde hoogte. Is het hoogteverschil groter dan 2 cm dan dit graag vermelden in het veld "Opmerkingen”. Bij verduisterende of black-out gordijnen dient u de hoogte minimaal 20 cm voorbij de vensterbank te meten aangezien het gordijn door de plooi van de vensterbank afstaat en het licht tussen de plooi en de vensterbank valt.Heeft u deze mogelijkheid niet dan tot 1 cm boven de vensterbank meten. Bij het ophangen van de gordijnen, kunt u deze door middel van de verstelbare haken tot op de vensterbank laten zakken.Bij vouwgordijnen meet u links en rechts de hoogte en neemt u de kortste maat.Breedte metenBij een bestaande rail / roede / gordijnstang meet dan de volledige breedte van de rail / roede / gordijnstang. Is er nog geen rail / roede / gordijnstand, tel dan extra voor het weghangen van het gordijn (10-15 cm aan iedere kant extra, afhankelijk van dikte gordijn en afhankelijk van met of zonder voering). Bij vouwgordijnen tussen het kozijn neemt u de kortste breedte minus 1 cm.
Waarom is rapporthoogte relevant?
Bij veel van onze niet-effen stoffen staat de rapporthoogte vermeld. Deze is relevant wanneer u gordijnen maakt of laat maken, want net als bij behang, moet het patroon netjes doorlopen als u banen aan elkaar naait. U heeft daarom extra stof nodig, maar hoeveel? Zelf rapporthoogte metenLangs de zelfkant (zijkant van de stof) meet u aan het begin van het patroon naar het volgende begin. Kies gewoon een kenmerk wat u gebruikt als begin van het patroon. Let goed op dat deze beiden hetzelfde zijn. Ter controle legt u de linkerkant van de ene baan tegen de rechterkant van de andere baan om te zien of het patroon wel tegen elkaar aan past. Het komt wel eens voor dat patronen te breed of te smal zijn voor de breedte van de stof, in dat geval moet u een stuk van iedere baan in de breedte afknippen om de patronen toch te laten aansluiten. Als u de rapporthoogte weet dan kunt u de hoeveelheid benodigde stof per baan uitrekenen.Hoeveel extra stof nodig?Laten we uitgaan van de meest voorkomende rapport, nl. 64 cm. Dat betekent dat elke 64 cm hetzelfde patroon zich herhaalt. Als u volgens de berekening van de effen stoffen uitkwam op een benodigde baanlengte van bijvoorbeeld 297 cm, dan deelt u de 297 cm door 64 = 4,64 patronen. 4,64 patronen sluiten natuurlijk nooit op elkaar aan, we moeten denken in hele patronen, u rond dit getal daarom af naar boven en u heeft dus per baan 5 patronen van 64 cm nodig, 5 x 64 = 320 cm per baan in plaats van 297 cm per baan.

Neem contact met ons op