JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in je browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor je browser.
Subtotaal
Verzendkosten en belastingen worden berekend bij het afrekenen.
of Bekijk en bewerk winkelwagen →
Reken af met je account
Afrekenen als een nieuwe klant
Het aanmaken van een account heeft vele voordelen:
Maandag-Vrijdag:Tel: 06 34969277Maandag-Zondag:info@degrootstoffen.nlFacebook: https://www.facebook.com/degrootstoffen.nl
Wat te doen bij een probleem?
Indien u problemen ondervind met een van onze producten raden wij nu altijd aan om eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij proberen u dan zo goed mogelijk verder te helpen.
De Groot Stoffeninfo@degrootstoffen.nl06 34969277
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Steenweg 235707 CD HelmondEnkel op afspraak.KVK: 17240370BTW nummer: NL865710090B01
